Le diagramme en arête de poisson, diagramme cause-effets ou encore diagramme d’Ishikawa est un outil de résolution de problèmes d’entreprises, développé par Kaoru Ishikawa. Il permet de mettre en ...

Avec l’avènement des médias sociaux, l’e-réputation est devenue un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises. Pour moi, elle ne se limite pas à l’anticipation ou la réaction post-crise sur la ...

J’ai soumis, il y a quelques semaines, l’idée de s’appuyer sur le diagramme d’Ishikawa ou le principe d’arbre des causes pour analyser les crises liées à l’e-réputation. L’analyse des crises a ...

Le diagramme d'Ishikawa est le fruit des travaux du chimiste Kaoru Ishikawa, considéré comme le père du contrôle de qualité japonais. Cet outil graphique, issu d'un brainstorming, recense les causes ...

Le diagramme d’Ishikawa permet d’identifier les causes d’un effet constaté et donc de déterminer les moyens pour y remédier. Il se présente sous la forme d’arêtes de poissons ou d’un arbre classant ...

Le diagramme d'Ishikawa est une des méthodes les plus utilisées pour représenter d'une façon synthétique et ordonnée les causes d'un problème à la source. Utilisé seul, il ne peut cependant révéler la ...

Différentes méthodes existent pour gérer les risques : il est tout d'abord possible d'utiliser le diagramme d'Ishikawa et l'arbre des causes de manière prospective, ainsi que le réseau PERT. On peut ...